고속도로를 이용하다 보면 의도치 않게 통행료를 못 내는 경우가 생깁니다. 이럴 땐 후진하지 마시고 그냥 기다리다보면 미납 고지서가 차량 주소지로 날라옵니다. 그때 납부해도 되지만, 가산금이 염려되어 빨리 내고 싶은 분들도 계십니다. 이번 글에서는 고속도로 통행료 미납 조회 방법과 납부 방법에 대해 알아보았습니다.
1. 고속도로 통행료 미납 조회 방법
1) 홈페이지 방문
미납 통행료는 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지를 방문하면 하이패스, 일반 차량 구분없이 모두 확인할 수 있습니다.
① 한국도로공사 고속도로 통행료 홈페이지를 갑니다.
② 상단메뉴에서 ‘조회/납부 > 미납통행료’에서 메뉴를 선택합니다.
– 한국도로공사 회원이면 ‘조회 및 납부’ 메뉴를
– 회원이 아니면 ‘비회원미납조회’ 메뉴를 클릭합니다.
③ 차량번호를 입력한 후 조회하면 내역이 뜹니다.
2) 고객센터(ARS) 조회
한국도로공사 콜센터 : 1588-2504
민자 도로는 해당 민자도로 영업소에 전화를 하셔야 합니다.
자신이 어느 회사의 도로를 운행했는지 모른다면 한국도로공사 콜센터에 전화해서 운행구간을 얘기하시면 됩니다.
3) 고속도로 영업소 방문
만약 고속도로를 다시 이용하신다면 가까운 톨게이트의 고속도로 영업소 아무 곳이나 방문하셔서 조회를 요청하시면 됩니다.
2. 납부 방법
미납 통행료는 아래와 같은 방법으로 납부할 수 있습니다.
1) 온라인 납부
고속도로 통행료 홈페이지 상단메뉴에서 ‘조회/납부 > 미납통행료 > 조회 및 납부’에서 신용카드나 계좌이체, 가상계좌 등으로 납부할 수 있습니다.
이 방법이 제일 편리할 것으로 생각합니다.
2) ARS 결제
1588-2504(한국도로공사)로 전화한 뒤 2번 + 2번 + 3번을 눌러 신용카드나 체크카드로 납부합니다.
온라인 납부가 어려울 경우 편리할 것 같습니다.
3) 영업소 방문
톨게이트에 있는 영업소를 방문하면 현금이나 카드로 납부할 수 있습니다.
4) 기타
금융기관 창구나 ATM, 편의점(GS25, CU), 고속도로 휴게소에 있는 종합안내소나 무인수납기에서도 납부할 수 있습니다.
3. 미납 통행료가 발생하는 이유
– 하이패스 단말기 고장이나 카드 미장착
– 하이패스 카드 잔액 부족
– 일반차로로 고속도로 진입 후 하이패스 차로로 고속도로를 빠져 나감
– 톨게이트에서 번호판 인식 오류
4. 맺음말
미납 통행료가 발생하면 보통 1~2주 내에 납부 고지서가 날라옵니다. 그러므로 무리하게 위험한 후진을 하지 않으셔도 됩니다. 그러나 미납 통행료를 납부하지 않고 방치하면 최대 5%의 가산금이 부과될 수 있다고 하고, 장기간 미납 시 차량 압류와 같은 법적 조치도 가능하다고 하니 미납 요금은 기한 내에 빨리 해결하는 게 좋을 듯 합니다.